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Política de privacidad
Qué datos recopila fragaligroup.com, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de sus datos es Grupo Fragali, S.A., con sede en Antigua Guatemala. Contacto: info@fragaligroup.com.
2. Datos que recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, país, la línea sobre la que escribe y su mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y las cookies necesarias para que el sitio funcione.
3. Para qué los usamos
- Responder su mensaje y dar seguimiento a lo que nos pidió.
- Dirigir su mensaje al equipo de la línea que eligió.
- Proteger el sitio contra el spam y el abuso.
- Cumplir obligaciones legales.
No le enviamos información comercial sin su consentimiento.
4. Con quién los compartimos
No vendemos sus datos. Su mensaje llega al equipo de la línea que eligió: EgProcess.pro, Linda Morena o Fragali Institute, todas empresas de Grupo Fragali. Si elige «Otro tema», llega a la dirección de Grupo Fragali (info@fragaligroup.com).
También trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligación de confidencialidad: alojamiento del sitio, correo electrónico y un filtro contra spam que analiza los mensajes enviados. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Guatemala. Compartimos datos con autoridades solo cuando la ley lo exige.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos su mensaje mientras sea necesario para atender su solicitud y la relación que surja de ella, y durante los plazos que exija la ley. Después lo eliminamos.
6. Sus derechos
Usted puede pedir en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, su eliminación, la oposición a ciertos usos y la portabilidad de la información que nos dio. Escriba a info@fragaligroup.com con su nombre y el derecho que ejerce. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que le afecte, se lo comunicaremos.
8. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione. Si activamos cookies de analítica o publicidad, le pediremos su consentimiento y podrá gestionarlo. También puede bloquear las cookies desde su navegador.
9. Otros sitios del grupo
egprocess.pro, lindamorena.cafe y campus.fragaligroup.com tienen sus propias políticas de privacidad. Esta política cubre solo fragaligroup.com.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Para cualquier consulta: info@fragaligroup.com.